Personuppgiftspolicy
Best of Basic respekterar din integritet och rätten att ha kontroll över dina personuppgifter. Vi kommer att vara öppna med vilka data vi samlar in och varför.
I vår policy för personuppgifter beskrivs vilka uppgifter vi samlar in, i vilket syfte de samlas in, på vilket sätt du kan ha kontroll över dina egna uppgifter samt hur du kan kontakta oss.
Personuppgifter vi samlar in
Best of Basic inhämtar uppgifterna i första hand direkt från dig som kund. Exempel på personuppgifter vi samlar in och sparar är ditt namn, kontaktuppgifter till dig så som mobiltelefonnummer, e-postadress eller fysisk adress.
Best of Basic registrerar personuppgifter i samband med köp:
- Personuppgifter: Vid köp och anmälan till nyhetsbrev. Om du kontaktar oss via e-post, via telefon, våra webbplatser och sociala medier, samlar vi in och sparar; Namn, födelsedatum, personnummer, faktura- och leveransadress, e-postadress, mobiltelefonnummer, och om du anger någon mer information, detta för att kunna ge dig bästa möjliga service nu och framöver.
- Betalningsinformation – information om betalmedel, vi kommer inte spara dina kortuppgifter. Detta går via företagen Svea.
- Information om tidigare köp - detaljer angående de varor du tidigare har köpt.
- Historisk information - dina tidigare köp och betalningshistorik.
- Enhetsinformation - inklusive men inte begränsat till trafikdata, platsdata, webbloggar och annan kommunikationsdata samt t.ex. den IP-adress, typ av enhet, operativsystem och webbläsartyp som används för besöket.
Informationen du ger oss är nödvändig för att ingå ett avtalsförhållande med oss, medan den övriga informationen vi samlar in generellt sett nödvändig för andra syften, se nedan.
Insamling med samtycke
När du godkänner att vi lagrar dina personuppgifter, samtycker du till att personuppgifter, som ditt namn, telefonnummer och e-postadress, lagras för att användas enligt punkterna nedan (under "Hur vi använder insamlad information").
Hur vi använder insamlad information
Best of Basic behandlar personuppgifter i huvudsak för de ändamål som anges nedan samt för de eventuella ytterligare ändamål som anges vid insamlingstidpunkten:
- Möjliggöra god kundservice, som att hantera dina förfrågningar, rätta felaktiga uppgifter eller skicka information som du har begärt t.ex. nyhetsbrev;
- För att kunna administrera kundprofiler, genomföra analyser
- För att genom analys av besökares beteende (på övergripande nivå) på våra webbplatser och utveckla, leverera och förbättra vår hemsida och köpvägen för dig som kund.
- För att kontakta dig via SMS, e-post eller post med information och marknadsföring som vi tror kan vara av intresse för dig, observera att du när som helst kan tacka nej till detta;
- För att hjälpa oss att utveckla vår webbplats och att vara mer användbara och för att förbättra din användarupplevelse av de plattformar som erbjuds.
- För att skicka viktiga meddelanden som kommunikation om förändringar i våra villkor och policyer;
Information som kan lämnas ut
Vi kommer aldrig att lämna ut dina uppgifter till en tredjepart, som inte har direkt kontakt med din beställning.
(Exempelvis Svea för ditt köp eller Postnord för din leverans)
Rättslig grund, lagring och gallring av personuppgifter
I och med att du lämnar uppgifter till Best of Basic godkänner du att vi registrerar och lagrar uppgifter om vilken produkt du köpt samt behandlar de angivna personuppgifterna för angivna ändamål.
Behandlingen sker enligt gällande lagstiftning och innebär att personuppgifter inte bevaras under en längre tid än vad som är nödvändigt med hänsyn till ändamålen med behandlingen. Best of Basic kommer att lagra dina personuppgifter så länge du är kund hos oss. I marknadsföringssyfte används inte information som är äldre än 3 (tre) år.
Detta innebär rent praktiskt att uppgifter gallras ut då de inte längre är aktuella eller nödvändiga för analyser eller direktmarknadsföring för de ändamål som de har samlats in för. Viss information kan behållas längre då det krävs så pga andra lagkrav, som exempelvis bokföringslagen. Vid all hantering av personuppgifter iakttas dock alltid hög säkerhet och sekretess.
Dina rättigheter och val
Du har rättigheter när det gäller dina personuppgifter och du har möjlighet att påverka din information och vad som sparas. Best of Basic kommer på eget eller kundens initiativ att rätta uppgifter som upptäcks vara felaktiga.
Du kan även närsomhelst kräva att dina uppgifter raderas eller att dess användning begränsas ytterligare genom att kontakta oss (se ”Så här kontaktar du oss” här nedan).
Om du anser att dina rättigheter inte respekteras av oss får du gärna kontakta oss. Du kan också höra av dig till datainspektionen (
datainspektionen@datainspektionen.se).
Du kan när som helst avstå från att ta emot marknadsföringskommunikation från oss genom att klicka på ”avsluta prenumeration” i e-post och SMS kommunikation som vi skickar dig. Pga. förseningar kan det ibland komma ett extra mail eller sms efter du avslutat. Du är alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst för att få hjälp att tacka nej till vår kommunikation.
Du kan även, en gång per år (kostnadsfritt), erhålla information om vilka personuppgifter som är registrerade, genom att skriftligt begära ett s.k. registerutdrag. För kontaktuppgifter, se ”Så här kontaktar du oss” här nedan.
Länkar till andra webbplatser
I händelse av att vår webbplats innehåller länkar till tredje parts webbplatser, hemsidor, eller material publicerat hos tredje part, är dessa länkar endast för informationssyfte. Eftersom vi saknar kontroll över innehållet på dessa webbplatser eller dess material ansvarar vi därför inte för dess innehåll. Best of Basic ansvarar inte heller för skador eller förluster som skulle kunna uppstå vid användning av dessa länkar.
Så här kontaktar du oss
För ytterligare information om personuppgiftshantering eller om du har frågor, är du välkommen att kontakta oss via
kundtjanst@bestofbasic.se. Här hittar du våra kontaktuppgifter:
https://www.bestofbasic.se/kontakta-oss
Insamling av omdömen
Vi kan även komma att kontakta er efter genomfört köp i webbshop eller köp i butik, för att fråga om ni vill lämna ett omdöme. Det är helt frivilligt att delta och ni kontaktas högst en gång även om ni gör flera beställningar.
