Köpvillkor & Policy
F1. Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi en bekräftelse via e-post med information om din beställning.
Kontrollera att all information och dina uppgifter stämmer. Vid frågor, kontakta kundtjänst omedelbart.
Spara gärna orderbekräftelsen – det underlättar vid kontakt med kundtjänst.
2. Slutförsäljning och restnotering
Vi reserverar oss för slutförsäljning, felaktigt lagersaldo samt prisfel. Om någon vara inte finns i lager skickas ett mail inom 1–3 dagar med information om restnotering.
3. Leverans och frakt
Vi skickar varor inom Sverige via Postnord som Varubrev eller Mypack till postombud, paketbox eller brevlåda.
Fraktkostnaden är 40 kr per beställning.
Om paketet är transportskadat ska du omedelbart anmäla detta till utlämningsstället. Vid utebliven uthämtning debiteras 175 kr för frakt- och hanteringskostnader. Vill kunden ha paketet skickat igen debiteras 150 kr. Paket som inte hämtas ut inom 7 dagar returneras till oss.
4. Ångerrätt och returer
Ångerrätt
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange skäl.
Ångerfristen börjar den dag du eller någon på ditt uppdrag mottagit varan.
För att utöva ångerrätten ska du meddela oss ditt beslut via vårt returformulär eller kundtjänst innan ångerfristen löpt ut. Använd det medföljande returformuläret och följ instruktionerna på det och fyll i det noggrant vid retur eller byte.
Retur
Efter att ångerbesked skickats ska varan returneras senast inom 14 dagar.
Varan ska vara:
- oanvänd
- i väsentligen oförändrat skick
- För att undvika värdeminskningsavdrag bör varan returneras i originalförpackning och i väsentligen oförändrat skick. Om varan hanterats mer än vad som krävs för att undersöka den förbehåller vi oss rätten att göra ett avdrag på återbetalningen.
Du ansvarar för eventuell värdeminskning som uppstår vid hantering utöver vad som är nödvändigt för att kontrollera varans art, egenskaper och funktion.
Returkostnad
- En (1) retur per beställning inom Sverige är kostnadsfri
- Vid ytterligare returer från samma beställning står kunden för returfrakten
- Vid retur från annat land än Sverige står kunden för returfrakten i sin helhet
Återbetalning
Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalas:
- varans pris
- kostnaden för standardleverans
Obs. Frakten på 40 kr dras av från återbetalningen.
Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi mottagit ditt ångerbesked eller varan (det som inträffar senare).
Återbetalning sker via samma betalningssätt som användes vid köpet, om inget annat avtalats.
Ej uthämtade paket
Ej uthämtad försändelse debiteras 175 kr för frakt- och hanteringskostnader.
Att inte hämta ut paketet räknas inte som giltigt utnyttjande av ångerrätten.
EU-standardblankett
Du kan använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt, tillgänglig via vår kundtjänst eller på Konsumentverkets webbplats.
5. Förändring och avbeställning
Du kan ändra eller avbeställa order innan den effektuerats.
Efter effektuerad order är avbeställning ej möjlig. Ej uthämtat paket räknas ej som avbeställning.
6. Reklamation
Kontakta oss vid reklamation inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Vi kan ersätta defekt vara med identisk vara.
Alla kunder har undersökningsplikt för varan.
Vi reserverar oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och vi kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.
7. Kampanjer och rabatter
- Rabatter dras från ordinarie pris.
- Kampanjer kan ej kombineras.
- Vid kod i webbshoppen gäller endast godkänd kod vid tillfället och kan ej användas i efterhand på tidigare beställningar, eller om du missat giltighetstiden.
- Öppet köp gäller endast online, ej i butik för kampanjvaror.
- Stamkundsrabatt gäller endast för registrerade stamkunds medlemmar och gäller endast för varor till ordinarie pris.
- 10-siffrigt personnummer måste uppges för att stamkunds rabatten skall gälla.
- Kampanjer gäller i både butik och webbshop om inget annat anges.
8. Tillämplighet
Dessa köpvillkor är tillämpliga i fall Svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen och Distansavtalslagen.
För företag gäller Köplagen (dispositiv).
9. Tvist
Privatpersoner kan vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Domstol: Göteborgs tingsrätt.
10. Force Majeure
Krig, naturkatastrofer, myndighetsbeslut, strejk, leveransproblem eller liknande befriar oss från skyldighet att fullgöra avtal.
