Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse via e-post med information om din beställning.

Ta för vana att alltid kontrollera din orderbekräftelse så att allt ser OK ut, skulle det vara något du undrar över så kontakta vår kundtjänst omedelbart. 

Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med kundtjänst, när du kontaktar oss är det bra om du har kundnr/ordernr antecknat.

Leveranstid
Normal leveranstid från Best of Basic är 1-3 dagar för beställningar gjorda.

Vissa produkter kan under högsäsong eller vid hög belastning ha något längre leveranstid, detta meddelas då via e-post.Vissa av produkter kan hämtas från våra leverantörers lager i Tyskland, då är leveranstiden 8 – 10 dagar, du får meddelande om detta om så skulle vara fallet

Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan då ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Det skickas då ett mail till dig inom 1-3 dagar. 

Vissa av produkter kan hämtas från våra leverantörers lager i Tyskland, då är leveranstiden 8 – 10 dagar, du får meddelande om detta om så skulle vara fallet Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc.

Transport
Best of Basic skickar alla sina paket med DHL och skickas till ett utlämningsställe nära dig, vill du ha varan till ett specifikt utlämningsställe, ange detta då vid beställning i rutan övriga upplysningar.

Om varan skadas eller kommer bort under transporten till kund är Best of Baisc betalningsansvariga, du måste dock meddela vår Kundtjänst inom 14 dagar. 

Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig. 

Ej uthämtat paket 
Vi förbehåller oss rätten att debitera minimum 300 kr för ej uthämtade paket/varor för att täcka frakt- och hanteringskostnader. Betalning ska ske inom 14 dagar från fakturadatum.

Betalning
Moms på 25 % ingår i priset

När du handlar på Best of Basic så har betalar du en leveransavgift på 60 kronor inom Sverige och 120 kronor om det är inom Europa., inga avgifter tillkommer förutom de som står i varulistan när du genomfört ditt köp.

Betalar du via faktura tillkommer en faktureringsavgift på 29 kronor.

OBSERVERA ATT DU BETALAR ALLTID FRAKTKOSTNADEN, även om du väljer att inte behålla varan

Tillämplighet
Dessa köpvillkor är tillämpliga i fall Svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Distanshandelslagen, och för företag - Köplagen. 
Köplagen är, till skillnad från Konsumentköplagen, dispositiv vilket innebär att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver. 
 

Beställning från från andra länder än Sveirge
Exportförsäljning sker mot förskottsbetalning. Vi sänder de beställda varorna så snart full betalning erhållits. Svensk moms (f.n. 25%) avräknas priset i de fall reglerna tillåter detta.  

Postförskott 
Vid postförskott sker sedvanlig kreditprövning. 

Postförskottsavgiften tillkommer på 90 kronor  Ej uthämtade försändelser vid postförskott

För ej uthämtade varor som skickats mot postförskott debiterar vi 30% av försändelsens värde, dock minst 300 kr. 

Samt vid vid utebliven betalning överlämnas ärendet till Inkasso 

Leveranstider: Normalt skickas varorna första arbetsdagen efter lagd order. Alla varorna i webbutiken finns i normala fall på lager hos oss Göteborg Vi reserverar sig för eventuella felaktiga uppgifter i leveransindikeringen, vilken kan få till följd att leverans kan komma att ske senare än beräknat.I fall köpare anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av order är det på köparens ansvar att nämnda order avbeställes i enlighet med dessa Köpvillkor innan effektuering av order sker. 
Delleverans av order sker endast på kunds begäran och medför ytterligare fraktkostnad för kund. 

Förändring av order
Kund äger givetvis fram till den punkt order effektuerats rätt att, utan kostnad för denne annat än prisskillnad på vara, förändra sin order. Vid ändring av vara på order gäller det pris som är aktuellt vid tillfället för förändringen. Notera att order som redan levererats ut från vårt system av självklara skäl ej kan ändras. 

Avbeställning
Avbeställning av order är möjlig utan kostad för kund fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är ej möjlig. Du som kund är i fall vi effektuerat din order i samtliga fall skyldig att motta försändelsen. Att ej hämta ut paketet, räknas inte som avbeställning.

Avbeställning av icke lagerförd vara som specialbeställts för kund räkning är inte möjlig efter det att vi beställt varan från leverantör. 

En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse härom mottagits från oss. 

Ångerrätt: 
Som privatperson har du enligt Distanshandelslagen, vilken trädde i kraft 2000-06-01, rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar, dock lägst 7 arbetsdagar, från mottagandet. 

För att begära ångerrätt enligt Distansavtalslagen kontaktar du oss så kan vi se om du uppfyller de förutsättningar som krävs för att tillämpa ångerrätten, och i sådana fall uppger de uppgifter vi behöver. Återsändande av vara vilken returneras med hänvisning till Distansavtalslagen sker på kunds bekostnad då Distanshandelslagen ej ger kund rätt att begära återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst. Vara skall återsändas väl emballerad i oskadat skick.

Provning av kläder
Vid köp av kläder, skall varan bara använts för provning.
Originallapparna skall sitta kvar på plaggen.

Reklamationer
Kontakta oss före reklamation. Vid reklamation eller byte betalar kunden returfrakten. 

Sänd returvaran i oskadad originalförpackning med posten väl emballerad.(OBS!  Ej mot postförskott eller efterkrav).OBS! 
Skadad paketförsändelse skall alltid anmälas till postkontoret eller utlämningsstället där paketet hämtas ut! (Brevförsändelse är inte försäkrad!) Privatpersoner har enligt konsumentköplagen två (2) års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid som gäller på en vara.

Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts.
Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt vara med identisk vara.
Information Vi reserverar oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och vi kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.

Slutförsäljning
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning. 

Tvist
Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. 

Force Majeure
Vidn händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.a